Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y HABEAS DATA Responsable del Tratamiento: HIDROLAVADORAS INDUSTRIALES S.A.S. Correo de Contacto: hidrolavadorasindustrialessas@gmail.com Última actualización: Marzo de 2026

1. Tratamiento de Datos Personales En cumplimiento estricto de la Ley Estatutaria 1581 de 2012 (Ley de Habeas Data) y el Decreto 1074 de 2015 de la República de Colombia, informamos que los datos personales suministrados por nuestros usuarios y clientes serán recolectados, almacenados, procesados y administrados por HIDROLAVADORAS INDUSTRIALES S.A.S. con las siguientes finalidades:

  • Ejecutar la relación contractual, procesar compras, envíos y facturación.

  • Gestionar trámites de garantías, devoluciones y soporte técnico.

  • Enviar comunicaciones de naturaleza comercial, técnica y publicitaria.

  • Prevenir fraudes y mantener la seguridad del sitio web.

2. Uso de Cookies Utilizamos cookies propias y de terceros para personalizar la experiencia del usuario y analizar el tráfico del sitio. Existen cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento de la web que no requieren consentimiento previo, y cookies opcionales para fines estadísticos que puedes aceptar o rechazar al ingresar al sitio.

3. Derechos del Titular (Habeas Data) Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales frente a información parcial, inexacta o incompleta.

  • Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de tus datos.

  • Ser informado sobre el uso que le hemos dado a tu información.

  • Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos cuando no se respeten los principios y garantías legales.

  • Acceder en forma gratuita a tus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.

4. Seguridad de la Información Hemos adoptado las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para otorgar seguridad a los registros, evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. Sin embargo, ninguna transmisión por internet es 100% segura, por lo que El Cliente provee su información asumiendo este riesgo tecnológico inherente.

5. Atención de Peticiones, Quejas y Reclamos (PQR) Para ejercer tus derechos de Habeas Data, puedes enviar una solicitud formal al correo electrónico: hidrolavadorasindustrialessas@gmail.com. Las consultas serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un máximo de quince (15) días hábiles, conforme a la ley colombiana.